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1、保修服务 

在设备开机投入运行后,进入保修期,艾默生可提供远程技术支持、故障维修、重大故障抢修、备件返修、保修条款所规定的巡检等保修服务,保障设备故障后能得到及时修复;在客户购买设备时捆绑购买的延保服务所规定的延保期内,也提供保修服务;我们服务的对象为全动力产品及系统,如:通信电源,UPS,空调,动环监控,电力电源,易睿监控,Avocent产品,配电柜。

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标准保修

在设备开机运行进入保修期(一般为1年)内,为了保障设备故障后能及时维修,艾默生提供标准保修服务,服务内容包括:远程技术支持、故障维修、重大故障抢修、备件返修等。

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定制保修

客户根据设备特点及机房等级,可以购买定制保修服务,在标准保修服务基础上可以增加保修年限(即延保),也可以增加服务内容,如增加:巡检、年检、紧急响应等,从而降低设备故障率,使设备更加安全可靠运行。

2、开机服务

在设备安装完成后,艾默生可提供开机调试、参数效验、验收测试等开机服务,保证设备能正常加电开机,并工作在最佳工况下,大大降低因开机设置不合理等造成后期设备运行故障的风险;我们服务的对象为全动力产品及系统。 

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开机调试 

设备安装完成后,由专业调试工程师到现场做加电前检查,安装接线等没有问题后进行加电开机、参数设置,并使用专业工具进行调试、测试,然后设备进入运行期,使设备工作在最佳工况下;输出开机调试报告。

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参数效验

设备加电后,由专业调试工程师到现场检查测试各项参数,根据设备容量、负载情况,修正各项参数及设置,使设备工作在最佳工况下,提高效率,降低设备运行故障风险。


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验收测试

设备经过安装、开机调试、试运行后,对设备的各项运行参数、性能指标、功能、工作环境等进行测试,找出隐形问题或故障隐患,保证设备或系统能健康高效可靠运行;输出测试报告作为验收依据。 

3、年检大修    

年检大修服务根据设备运行规律及器件寿命情况,对设备进行年度检查,包括停机检查、加电测试、参数校正、带载测试等内容,发现并排除故障隐患;定期大修更换性能明显下降的器件;从而降低重大事故的风险,延长设备寿命;主要适用于:艾默生UPS、所有品牌空调产品。 

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年检服务

每年通过停机检查、加电测试、参数校正、带载测试(包括功能测试和性能测试),改善设备运行环境,提前发现并消除故障隐患和潜在问题,降低故障率及事故风险,延长设备使用寿命。如:UPS年检、空调年检。

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大修服务

设备使用较长年限后,虽没有达到寿命终期,表面看能够正常运行,但是运行效率低下,甚至存在重大安全隐患,比如:部分器件老化严重可能导致重大事故,功率接插件和功率连接部位氧化严重,发热并可能导致事故。通过大修服务可以排除以上的重大事故隐患,有效延长设备使用寿命。如:UPS大修服务(运行5年后更换电容及风扇)、空调大修服务(更换老化的风扇、冷凝器等)。

4、设备安装

提供自有产品及相关配套产品的安装调试服务。如:直流电源,UPS,精密空调,动环监控,蓄电池,电力电源, 易睿监控,Avocent产品,配套产品。

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自有产品安装

提供对自有产品的搬运、安装、调试及技术培训服务。如:直流电源、UPS、精密空调、动环监控、配电柜、蓄电池、电力电源等。

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配套设备安装

提供配套产品的搬运、安装、调试及与主设备之间的联调服务,同时提供相应技术培训。如:低压配电箱、配电柜、空调风管道等。





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